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A propos de Nijala

Pourquoi Nijala ?

À mon arrivée au Québec, j'ai constaté un marché de la beauté noire et métissée certes en développement mais encore très marginalisé.

En effet, une grande majorité de l'offre étant proposée via des commerces dit ethniques, souvent dans des zones ciblées et principalement dans les grandes métropoles. À noter aussi la faible visibilité dans les magazines grand public.

Autre point qui m'a particulièrement marqué, c'est la place de la consommatrice afro sur ce marché. En effet, tandis que sous d'autres cieux (États Unis ou Europe), la consommatrice afro est maintenant au cœur de toutes les séductions, au Québec, l'offre lui confère encore un rôle très passif  (présentez leur ce que vous voulez, peu importe la façon et le lieu, elles achèteront qu'à meme) bien que celle-ci soit tout aussi exigeante sur la qualité des produits utilisés .

C'est forte de cette analyse, que j'ai voulu créer Nijala dans le but de démocratiser, d'apporter une nouvelle vision et de nouveaux standards de la beauté noire.
Une vision ou la femme noire ou métissée, ne serait pas une cliente à part mais une cliente à part entière.

Mission et Valeurs

Celles ci s'articulent autour de 4 piliers :


  • La qualité du service offert : que ce soit au niveau du site en ligne, du service client ou de la préparation des colis, l'expérience client est au cœur de notre stratégie.

  • Récompensez la fidélité de nos clients, sans qui Nijala n'existerait pas.

  • La passion : ca ce projet est aussi né d'une passion pour l'entrepeunariat

  • Ne jamais se reposer sur nos lauriers et toujors chercher à améliorer nos services

 
Enfin, Nijala, au travers de son blog, se veut aussi un espace de partage, d'apprentissage et de conseils..



Bienvenue chez Nijala !


Winnie
Fondatrice Nijala